1.企業(yè)服務(wù)

比容戶更清楚容戶需要什么:我們用心為客戶服務(wù)。

我們竭決盡所能滿足客戶，我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€性化服務(wù)，我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù)；我們?yōu)槿輵籼峁┏銎漕A(yù)期的回報，我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺雅高企業(yè)是他們值得信賴的人，我們是是他們問題的好解決者，是他們較好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。

2.企業(yè)形象

每一個員工都是企業(yè)的名片:我們每個人都是企業(yè)的形象大使，都是企業(yè)流動的窗口。

客戶通過與我們員工的接觸來認(rèn)識企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。企業(yè)內(nèi)部有不同部門，部門內(nèi)部有不同的員工，但在客戶眼中，雅高企業(yè)只有一個。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個個縮徽的企業(yè)實體。員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業(yè)的形象，就是在維護員工自己的利益。

3.企業(yè)協(xié)作

無條件保證節(jié)點間的暢通:企業(yè)就是一個網(wǎng)絡(luò)，每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。

網(wǎng)絡(luò)的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通，任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓?？蛻暨x擇雅高是在選擇整個雅高而非-個節(jié)點，是選擇整個企業(yè)而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通憊味，我們必須從全局和整體考慮問題.沒有其他節(jié)點的暢通，就沒有整個網(wǎng)絡(luò)的暢通。

4.企業(yè)人才

以人為本，同舟共濟:公司基本、重要的資本不是金錢或其他東西，而是員工。

我們尊重每一個員工的人格和尊嚴(yán)，尊重員工的利益和價值觀的實現(xiàn)。人才與企業(yè)是利益共同體，是相輔相成的。人才的成長決定企業(yè)的成長，企業(yè)的成長為人才的成長提供條件。人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的，只有共同進步，雙方的價值才能較大化。我們始終追求人才與企業(yè)的共同進步。企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，是員工成才的學(xué)校。我們?yōu)槿瞬诺某砷L提供充分的機會和空間，每個員工都可以在企業(yè)的舞臺上施展自己的才華。創(chuàng)造價值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。