技術(shù)支持:向客戶如實、詳細(xì)的介紹產(chǎn)品，耐心解答各種咨詢，并提供完善的相關(guān)技術(shù)資料; 

實地考察:對客戶場地進(jìn)行考察，了解客戶的需求;

方案比選:為客戶具體分析、比較、制訂切合客戶實際需要的紙張加工方案;

技術(shù)合作:協(xié)助有關(guān)設(shè)計單位進(jìn)行技術(shù)交流，聽取客戶和有關(guān)部門的建議，在設(shè)計制造產(chǎn)品時能根據(jù)實際情況，對產(chǎn)品進(jìn)行合理的改進(jìn)，滿足客戶的合理要求;

產(chǎn)品策劃:根據(jù)客戶具體紙張加工要求，進(jìn)行“量體裁衣”的專業(yè)設(shè)計，使客戶獲得經(jīng)濟(jì)的投資。

由銷售代表按國家有關(guān)法律、法規(guī)簽訂合同并嚴(yán)格遵守合同條款履行權(quán)利和義務(wù);

合同生效后約定時間內(nèi)向客戶提供詳細(xì)的設(shè)備安裝圖(平面布置圖)等資料;

工程人員嚴(yán)格遵循國家安全質(zhì)量檢驗要求，對設(shè)備制造、組裝各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察，保證設(shè)備的品質(zhì);

服務(wù)工程師為客戶免費提供專業(yè)、全面的產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)，并隨時可以為企業(yè)提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

所有設(shè)備整機(jī)出廠配有固定螺栓，設(shè)備出廠時所有證件齊全(產(chǎn)品合格證、使用說明書等);

服務(wù)工程師將在客戶的適當(dāng)支持下以較快的速度高質(zhì)量完成交貨后設(shè)備的安裝、調(diào)試和客戶培訓(xùn)。

設(shè)有售后部，專線電話:400-621-8884及時為用戶提供良好的售后服務(wù)，保證系統(tǒng)安全運行

設(shè)備的質(zhì)保期從設(shè)備銘牌日期起十二個月內(nèi)或以合同約定為準(zhǔn)。在此期限內(nèi)，設(shè)備及部件因質(zhì)量問題所出現(xiàn)的破損維修或更換所發(fā)生的費用由雅高機(jī)械(太倉)有限公司承擔(dān)。由于錯誤操作及使用不當(dāng)而造成的破損或更換，所發(fā)生的費用由客戶承擔(dān)，在質(zhì)保期后，提供終身有償?shù)脑O(shè)備維修、保養(yǎng)、移裝、改裝等服務(wù)。

建立用戶檔案，使公司內(nèi)部有據(jù)可查，掌握設(shè)備的運行情況，定期向用戶提供保養(yǎng)方法和注意事項。

每三個月服務(wù)人員電話回訪一次，每六個月現(xiàn)場檢查設(shè)備運行狀況，并給用戶提供合理化建議;

接到用戶的郵件、傳真或電話服務(wù)信J息后，當(dāng)即給予明確回復(fù)。如無法解決問題，在48小時內(nèi)至用戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維修;

保修期滿后，雅高機(jī)械(太倉)有限公司對設(shè)備實行終身跟蹤服務(wù)，以成本價提供配件和服務(wù)。