1.ビジネスサービス

顧客が必要とするものよりも明確であること：顧客に心から奉仕します。

顧客を満足させるためにできる限りのことを行い、顧客に合わせたパーソナライズされたサービスを提供し、競合他社が提供していないサービスを顧客に提供します。 サプライズ。 Accor Enterprisesは信頼できる人であり、問題の良い解決者であり、優(yōu)れたパートナーであるとお客様に感じさせます。 私たちは、顧客満足と忠誠心を心から交換します。

2.企業(yè)イメージ

すべての従業(yè)員は會社の名刺です。私たちはそれぞれ會社のイメージ大使であり、會社の流れの窓口です。

顧客は従業(yè)員との接觸を通じて會社を知っており、私たちの言葉、行動(dòng)、行動(dòng)は會社の縮図です。 會社內(nèi)にはさまざまな部門があり、部門內(nèi)にはさまざまな従業(yè)員がいますが、顧客の目には、Accor社は1つしかありません。 各従業(yè)員は會社の生きた代表者であり、縮小している企業(yè)體です。 従業(yè)員と會社は、関心のあるコミュニティです。 企業(yè)イメージの良し悪しは、各従業(yè)員の重要な利益に直接影響し、従業(yè)員が企業(yè)イメージを形作り、維持するとき、彼らは自分の利益を守ります。

3.企業(yè)コラボレーション

ノード間のスムーズなフローを無條件に保証します。企業(yè)はネットワークであり、各部門と各従業(yè)員はノードです。

ネットワークの効果的な動(dòng)作は、各ノードの無條件のブロック解除に依存し、ノードの中斷によりネットワーク全體が麻痺します。 顧客は、単一のノードではなくアコー全體ではなくアコーを選択し、特定の部門や個(gè)人ではなく企業(yè)全體を選択します。 他のノードのスムーズなフローがなければ、ネットワーク全體のスムーズなフローはありません。

4.エンタープライズタレント

人を重視し、互いに助け合う：會社の基本的かつ重要な資本はお金やその他のものではなく、従業(yè)員です。

私たちは、すべての従業(yè)員の個(gè)性と尊厳を尊重し、従業(yè)員の利益と価値観の実現(xiàn)を尊重します。 人材と企業(yè)は関心のあるコミュニティであり、相互に補(bǔ)強(qiáng)しています。 人材の成長は企業(yè)の成長を決定し、企業(yè)の成長は人材の成長のための條件を提供します。 人材と企業(yè)の一方的な発展は限られており、共に前進(jìn)することによってのみ雙方の価値を高めることができます。 私たちは常に才能と企業(yè)の共通の進(jìn)歩を追求しています。 企業(yè)は學(xué)習(xí)組織であり、従業(yè)員が才能を発揮できる學(xué)校です。 タレントの成長のための十分な機(jī)會とスペースを提供し、各従業(yè)員は企業(yè)段階でタレントを発揮できます。 価値を生み出す才能は、企業(yè)が本當(dāng)に必要とする才能です。